Azioni di sviluppo organizzativo dell’ente al fine di garantire il costante miglioramento nell’organizzazione e gestione dei servizi e di conseguenza un’offerta più efficiente e funzionale al cittadino attraverso la semplificazione, la digitalizzazione e l’agevolazione dell’accesso ai servizi
Numero medio di utenti serviti dal servizio
Tempo medio di attesa in minuti
Tempo medio di erogazione del servizio
Numero medio di utenti serviti dal servizio
*Nota: nell'anno 2019 la pubblicazione online sul sito istituzionale del Comune delle schede informative sulle pratiche relative alle variazioni anagrafiche e le attestazioni ha concorso al calo degli utenti che si recavano allo sportello per informazioni
Tempo medio di attesa in minuti
Nota: nell'anno 2019 l'adeguamento alle nuove disposizioni normative ha comportato una maggiore complessità delle pratiche con conseguente incremento del tempo medio di attesa
Tempo medio di erogazione del servizio
Numero di matrimoni civili celebrati nel Comune di Modena
Percentuale di matrimoni civili celebrati a Modena in cui entrambi gli sposi non sono residenti sul totale dei matrimoni celebrati
